Política de Privacidade

Última Atualização: 14 de fevereiro de 2024

O site www.LIFEVERSO.com.br ou “Plataforma LIFE”, constitui um serviço de experiências interativas oferecido pela LIFEVERSO TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica privada, CNPJ 44.376.621/0001-40, Av. Cauaxi, 293, sala 2202, CEP 06454-020, Barueri, SP. Esta Política de Privacidade, juntamente com os Termos de Uso, descrevem os termos e as condições aplicáveis ao acesso e uso da Plataforma LIFE pelo usuário. Os conceitos e expressões utilizados nesta Política de Privacidade são os mesmos dos Termos de Uso. AO CLICAR NA CAIXA “LI E ACEITO OS TERMOS DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE” ou semelhante, VOCÊ ESTARÁ EXPRESSAMENTE DECLARANDO QUE CONCORDA COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA. Logo, sugerimos que você leia com atenção este documento, bem como as suas eventuais atualizações, antes de tomar a decisão de usar ou prosseguir com o uso da Plataforma LIFE e uso dos Serviços. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM OS TERMOS A SEGUIR, VOCÊ NÃO PODERÁ UTILIZAR OU ACESSAR OS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS PELA PLATAFORMA LIFE. A presente Política de Privacidade (“Política”) dispõe sobre o tratamento de informações disponibilizadas por usuários ao navegar, acessar e/ou utilizar a Plataforma através do website www.LIFEVERSO.com.br ou de Apps de propriedade da LIFEVERSO. As atividades da LIFEVERSO consistem, dentre outras, na abertura, manutenção, gerenciamento e operação de Contas LIFE, e registro de transações com ativos digitais, utilizando a Carteira Digital LIFE, na forma de tokens ou NFTs emitidos pela Plataforma LIFE. A finalidade das contas em nome do usuário é assegurar o devido registro de sua quantidade de ativos digitais, com a função única de acessar a plataforma LIFE e seus serviços, ou experiências de interação digital. A LIFEVERSO está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como a LIFEVERSO usa e protege as informações que coletamos e aplica-se a qualquer informação pessoal que você venha a fornecer à LIFEVERSO.

1. ALTERAÇÕES

1.1. A LIFEVERSO PODERÁ MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE A QUALQUER MOMENTO, MEDIANTE O ENVIO DE E-MAIL AOS USUÁRIOS. Para a sua comodidade, a data da última revisão é incluída nesta Política de Privacidade. Recomendamos que toda vez que você acessar a Plataforma LIFE, fique atento às novas atualizações, pois o seu acesso e uso da Plataforma LIFE estarão imediatamente vinculados por quaisquer alterações desta Política de Privacidade. Além disso, em caso de alteração nesta Política de Privacidade, a LIFEVERSO informará a existência de Política de Privacidade atualizada através de postagem na Plataforma e/ou envio de e-mail informado no cadastro. 1.2. Caso não concordem com a nova Política, os Usuários da Plataforma LIFE poderão rejeitá-la, sem qualquer ônus. A rejeição da nova versão da Política, contudo, infelizmente significa que o Usuário não poderá mais utilizar os Serviços. O fato de você aceitar os termos ou de continuar a acessar a LIFEVERSO após a atualização significa que você concordou com as alterações desta Política de Privacidade.

2. INFORMAÇÕES COLETADAS AO SE CADASTRAR NA PLATAFORMA LIFE

2.1. Para que possa usufruir dos Serviços e criar a sua Carteira Digital LIFE, o Usuário terá que se cadastrar em nossa Plataforma. 2.2. AO REALIZAR O CADASTRO ATRAVÉS DA PLATAFORMA, O USUÁRIO FORNECERÁ DIVERSOS DADOS, INCLUINDO INFORMAÇÕES PESSOAIS IDENTIFICÁVEIS, PODENDO INCLUIR NOME COMPLETO, NÚMERO DO CPF, E-MAIL, TELEFONE CELULAR, ENDEREÇO, CEP, SENHA DE ACESSO, SELFIE. 2.3 A titularidade do cadastro é pessoal. Apenas o titular da conta poderá ter acesso aos dados a ela relativos. Alterações em dados cadastrais somente poderão ser feitas pelo próprio usuário em sua conta. 2.4 Você concorda que as informações e documentos serão coletados, mantidos e utilizados pela LIFEVERSO, que poderá enviar as informações e dados para terceiros para o desempenho dos serviços prestados por meio da Plataforma LIFE, incluindo, mas não se limitando, as instituições denominadas aqui de COCRIADORES, que oferecem tokens ou NFTs na forma de cortesia ou venda, com suas marcas, pertencentes às categorias de interação com público disponibilizadas no app da LIFEVERSO, bem como para fins de fiscalização pelos órgãos e entidades regulamentadores. 2.5 Caso a LIFEVERSO identifique inconsistências ou eventuais riscos em relação ao Usuário ou às suas atividades e considere necessário validar as informações cadastrais, você se compromete a fornecer as informações, documentos e demais comprovações que lhe forem requisitadas. 2.6 Se tivermos motivos que indiquem que dados cadastrados não são verdadeiros ou que pode haver alguma fraude, teremos o direito de suspender ou encerrar a sua conta, bem como nos recusar a prover quaisquer de nossos serviços. Qualquer erro, atraso, prejuízo ou dano causado devido ao cadastramento de dados incorretos, incompletos ou desatualizados é de total responsabilidade do Usuário. 2.7 Em virtude de expressa exigência legal e dos Serviços prestados pela LIFEVERSO, caso o Usuário opte por não renovar a contratação ou cancelar o contrato ou cadastro firmado com a LIFEVERSO, seu cadastro será desativado. Você autoriza a LIFEVERSO a manter outros dados armazenados caso haja necessidade em vista de controles internos, os quais não serão utilizados para quaisquer outras finalidades.

3. USO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

3.1. Nós apenas iremos coletar, armazenar, tratar, processar e/ou utilizar as suas Informações para as finalidades descritas nesta Política e nos Termos de Uso, incluindo: • Cadastro e identificação dos Usuários junto à Plataforma LIFE, inclusive mediante métodos de autenticação (por exemplo, sem se limitar, fotos ou e-mail), inclusive para criação e acesso à sua Carteira Digital LIFE; • Realização e efetivação de Transações de Compra, Resgate e Revenda (quando disponível a funcionalidade em marketplace próprio), de ativos digitais emitidos pela LIFEVERSO com a funcionalidade única de utilidade, provendo acesso aos serviços e experiências ofertados na plataforma; • Medidas julgadas necessárias ou recomendáveis pela LIFEVERSO para a constante melhoria das funcionalidades e ações realizadas para a oferta dos Serviços por meio da Plataforma LIFE, envolvendo ofertas de COCRIADORES, bem como para melhor entender as necessidades dos Usuários; • Implementação de campanhas de marketing e relacionamento, com comunicação por e-mail e mensagens eletrônicas; • Notificação dos Usuários a respeito de alterações na Plataforma e/ou nos Serviços, bem como o cumprimento das obrigações advindas da lei e assumidas no âmbito da contratação dos Serviços e/ou do acesso e utilização à Plataforma LIFE; e • Reporte de operações, armazenamento de informações, dados, comunicações e outros relacionados ao acesso e utilização da Plataforma e contratação dos Serviços, bem como o cumprimento de outras obrigações legais e regulatórias impostas à Plataforma LIFE. 3.2. A LIFEVERSO poderá usar as Informações dos Usuários diretamente ou mediante a transferência para COCRIADORES ou PARCEIROS de negócio que ofereçam benefícios aos proprietários de ativos digitais, para a oferta ou o envio aos Usuários de informações atinentes a produtos ou serviços que possam ser de interesse de tais Usuários, por quaisquer meios disponíveis, incluindo meios eletrônicos, correio ou telefone (SMS e outros), exceto se o Usuário em questão expressamente informar que não deseja ser contatado. 3.2.1. O endereço de e-mail e o número de telefone dos usuários poderão ser utilizados para envio de outros tipos de comunicação, incluindo boletins informativos da LIFEVERSO, dicas de parceiros e COCRIADORES, pesquisas e avisos especiais de promoções de terceiros. O usuário poderá escolher se deseja receber algumas, todas ou nenhuma destas comunicações, a qualquer momento, enviando um e-mail para suporte@LIFEVERSO.com.br. 3.3. AO CONCORDAR COM ESTA POLÍTICA, O USUÁRIO AUTORIZA TAMBÉM QUE A LIFEVERSO UTILIZE, COPIE, REPRODUZA, DISPONIBILIZE, TRANSMITA, COMPARTILHE, TRADUZA PARA OUTROS IDIOMAS, INSIRA EM OUTROS MATERIAIS (INCLUINDO, SEM SE LIMITAR, EM SEU SITE, EM VÍDEOS E EM MATERIAIS DE PUBLICIDADE) PARA QUAISQUER FINS, INCLUINDO PARA FINS COMERCIAIS, DE PUBLICIDADE E INSTITUCIONAIS, QUAISQUER DECLARAÇÕES, DEPOIMENTOS OU COMENTÁRIOS DOS USUÁRIOS, NO TODO OU EM PARTE, RELACIONADOS À PLATAFORMA LIFE E/OU AOS SERVIÇOS E RECURSOS ESPECÍFICOS DISPONIBILIZADOS PARA TAIS FINS EM NOSSA PLATAFORMA, ENVIADOS POR E-MAIL, MENSAGEM DE TEXTO, OU POSTADOS EM REDES SOCIAIS, TAIS COMO FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM, YOUTUBE E OUTROS. OS USUÁRIOS RECONHECEM AINDA QUE PODEREMOS UTILIZAR QUAISQUER REFERIDAS DECLARAÇÕES, DEPOIMENTOS OU COMENTÁRIOS EM ASSOCIAÇÃO AO SEU NOME COMPLETO E FOTOGRAFIA DE PERFIL DE REDES SOCIAIS. 3.4. VOCÊ CONCORDA QUE A LIFEVERSO PODERÁ EXECUTAR RASTREAMENTO COMPORTAMENTAL DAS ATIVIDADES DE UM USUÁRIO EM NOSSO SITE OU ATRAVÉS DE DIFERENTES SITES. SE VOCÊ DESEJAR PARAR DE RECEBER COMUNICAÇÕES DE MARKETING, POR FAVOR CONTATE-NOS EM SUPORTE@LIFEVERSO.COM.BR. 3.5. Podemos entrar em contato, ou terceiro parceiro contratado pela LIFEVERSO poderá entrar em contato com você no caso de violação dos Termos de Uso, da Política de Privacidade, ou de eventuais contratos com a LIFEVERSO. 3.6. Em virtude dos serviços prestados pela LIFEVERSO, caso o Usuário opte por cancelar o contrato ou cadastro firmado com a LIFEVERSO, seu cadastro será desativado, mas seus dados serão mantidos armazenados para identificação caso haja necessidade de se apurar os acessos aos Serviços.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

4.1. Você concorda e consente também de forma expressa e inequívoca com a transferência e o compartilhamento de suas Informações e documentos para a LIFEVERSO e demais entidades que a LIFEVERSO faça parte, bem como para terceiros para uso e processamento das Informações para os fins descritos abaixo e em relação ao seu uso da Plataforma: • Funcionários e empresas da LIFEVERSO e respectivos COCRIADORES, parceiros ou contratados pela Sociedade para prestar serviços relativos à LIFEVERSO ou aos serviços ora disponibilizados aos Usuários da Plataforma, no Brasil ou no exterior; • Autoridades Governamentais e/ou Cortes Judiciais que possam nos obrigar a divulgar, por lei ou ordem judicial, a totalidade ou qualquer parte das informações; • Operadores de sistemas de pagamento; e quaisquer outros terceiros para quem nós sejamos obrigados a compartilhar as informações devido a obrigações legais e regulatórias e/ou cuja divulgação das informações sejam necessárias ou recomendáveis para a devida, efetiva e eficiente operação da Plataforma e suas funcionalidades, bem como para a oferta dos Serviços. 4.2. Você concorda que a LIFEVERSO poderá compartilhar dados estatísticos agregados com empresas parceiras. Esses dados, contudo, não contêm informações pessoais que identifiquem o Usuário. 4.3. Você concorda que a LIFEVERSO não é responsável pelas ações de parceiros com relação a seus dados pessoais, e que tais parceiros não estão sujeitos a esta Política de Privacidade. É importante que você revise as políticas aplicáveis dos parceiros antes de fornecer-lhes dados pessoais ou outras informações. 4.4 PODEMOS AINDA FORNECER E COMPARTILHAR OS SEUS DADOS NAS SEGUINTES HIPÓTESES: (i) se houver obrigação legal ou decisão judicial de autoridade competente; (ii) se a divulgação for necessária para prevenir danos ou prejuízos a nós, a você ou a terceiros; (iii) se houver suspeita de prática de ilícitos; (iv) se a LIFEVERSO for adquirida, incorporada ou fundir-se com outra pessoa jurídica.

5. USO DE COOKIES E FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO

5.1. Ao usar a Plataforma, você concorda com a coleta e o processamento de informações e dados pessoais, conforme explicado nesta Política de Privacidade, incluindo a colocação de cookies e pixels em seu computador ou dispositivo. Um cookie é um pedaço de informação de programação contido em um arquivo de texto pequeno que é armazenado em seu navegador de internet ou em outro lugar em seu disco rígido, e não armazena dados pessoais, não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco. Além de cookies, utilizamos outras tecnologias de identificação que podem ser usadas na Plataforma, como “pixel tag” (beacons ou pixels) que são partes do código JavaScript instalados em websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear atividades dos usuários. 5.2. Na Plataforma LIFE, o uso de cookies e pixels é feito para: (i) verificar sua conta e determinar quando você está conectado; (ii) reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência no uso dos Serviços; e (iii) reconhecer seu sistema operacional, versão de navegador e endereço de IP. Também usamos cookies e pixels para nos ajudar a medir o desempenho de campanhas de anúncios. 5.3. Você pode controlar a aceitação e o uso de cookies modificando as configurações do seu navegador da internet. Você tem a capacidade de aceitar todos os cookies, de ser notificado quando um cookie é definido ou de rejeitar todos os cookies. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser utilizado. Porém, se você desativar os cookies, algumas funcionalidades e serviços desta Plataforma podem não funcionar corretamente ou mais lentamente.

6. PROTEÇÃO DE DADOS E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

6.1. As Informações de usuários coletadas quando do acesso ou utilização da Plataforma LIFE e/ou da contratação dos Serviços poderão ser transferidas e armazenadas em um destino fora do Brasil, na medida permitida por lei. Ao acessar e utilizar a Plataforma LIFE e nos enviar seus dados pessoais, os Usuários concordam com a transferência, armazenamento, processamento e uso de suas Informações no formato exposto nesta Política. Nós tomamos todos os cuidados razoavelmente necessários para garantir que os seus dados sejam tratados de modo seguro e nos termos desta Política. 6.2. Nós tomamos várias medidas para proteger os dados dos nossos usuários, entre as quais a utilização de um servidor seguro para a Plataforma LIFE e o armazenamento dos dados coletados e fornecidos pelos usuários. Os dados serão utilizados por pessoal autorizado e qualificado para desempenhar as funções inerentes a contatos e realização de negócios via internet. As informações pessoais dos usuários e visitantes serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança. A LIFEVERSO avaliará periodicamente os procedimentos internos de segurança e privacidade. 6.3. A sua Conta LIFE é protegida por uma senha pessoal e intransferível, a qual existe para privacidade e segurança dos Usuários. O Usuário deverá prevenir o acesso não autorizado à sua conta e às suas Informações através da seleção e proteção adequada da sua senha, e da limitação do acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador, cabendo ao Usuário desconectar-se da Plataforma LIFE após terminar de acessar a sua conta e utilizar a Plataforma LIFE. 6.3.1. A senha de acesso à conta de Usuário na Plataforma LIFE é armazenada nos nossos bancos de dados utilizando as mais modernas formas de criptografia e, para garantir a sua segurança, ninguém tem acesso a tais bancos de dados. ISSO SIGNIFICA QUE A LIFEVERSO NUNCA SOLICITARÁ SENHA DE ACESSO À CONTA DE USUÁRIO NA PLATAFORMA LIFE POR E-MAIL OU TELEFONE. Caso alguém entre em contato com qualquer Usuário ou terceiro solicitando o fornecimento de senha de acesso à conta de Usuário na Plataforma LIFE de um Usuário, mesmo que tal pessoa se identifique como um membro da equipe LIFEVERSO, ou qualquer parceiro, funcionário ou prestador de serviços associado à LIFEVERSO, nós recomendamos que o Usuário entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail suporte@lifeverso.com.br 6.3.2. Se um Usuário tiver qualquer motivo para acreditar ou suspeitar que qualquer terceiro teve acesso à sua senha de acesso à conta de Usuário, pedimos que, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento. A equipe LIFEVERSO estará pronta para atender sua solicitação e iniciar as medidas de segurança e verificação necessárias para bloqueio da senha existente e emissão de uma nova senha. 6.4. Nós nos esforçaremos para proteger a privacidade da conta de nossos Usuários e outras Informações que guardarmos em nossos registros, contudo, nós não podemos garantir a mais completa segurança de nossos Usuários. O acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança das informações do Usuário a qualquer tempo. NESTE SENTIDO, A TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÕES PELA INTERNET NÃO É COMPLETAMENTE SEGURA POR DIVERSOS FATORES, INCLUINDO FATORES DE REDE E DE OPERAÇÃO, E A LIFEVERSO NÃO TEM COMO GARANTIR A COMPLETA SEGURANÇA DOS DADOS TRANSMITIDOS PELOS USUÁRIOS À PLATAFORMA LIFE. APESAR DE FAZERMOS O NOSSO MELHOR PARA PROTEGER AS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS, NÓS NÃO PODEMOS GARANTIR A SEGURANÇA DOS DADOS TRANSMITIDOS AO NOSSO SITE. QUALQUER TRANSMISSÃO É DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS, OS QUAIS, AO CONCORDAR COM A PRESENTE POLÍTICA RECONHECEM E ASSUMEM EXPRESSAMENTE TAL RESPONSABILIDADE. 6.5. Uma vez recebidas Informações dos Usuários pela Plataforma LIFE, nós nos comprometemos a assegurar que tais estarão seguras no ambiente da Plataforma LIFE. Para prevenir o acesso ou divulgação não autorizada das Informações de Usuários, nós implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e proteger as informações que coletamos. Adotamos protocolo de comunicação segura HTTPS, que garante a comunicação segura entre os Usuários e nossos servidores. Toda comunicação é criptografada e os dados sensíveis são armazenados nos nossos bancos de dados utilizando as técnicas mais atuais de segurança e proteção da informação. 6.6. A LIFEVERSO não se responsabiliza por falhas de segurança ocorridas no dispositivo, computador, celular ou tablet do usuário, como falhas oriundas de vírus, malware, spyware, phishing, keylogger e ataque ao servidor DNS ou DNS cache poisoning, etc, tampouco por danos ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos na internet. VOCÊ DECLARA E CONSENTE QUE TODA A COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DE REDE MUNDIAL DE COMPUTADORES ESTÁ SUJEITA A INTERRUPÇÕES OU ATRASOS, QUE PODEM IMPEDIR OU PREJUDICAR O ENVIO DE TRANSAÇÕES OU A RECEPÇÃO DE INFORMAÇÕES ATUALIZADAS. A LIFEVERSO EXIME-SE DE RESPONSABILIDADE POR DANOS SOFRIDOS PELOS SEUS USUÁRIOS POR FORÇA DE FALHA DE SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS POR TERCEIROS.

7. EXCLUSÕES

Essa Política de Privacidade aplica-se somente à LIFEVERSO. Podemos incluir na Plataforma LIFE links para páginas ou serviços de terceiros, e você está ciente de que tais terceiros não estão sujeitos a esta Política de Privacidade.

8. CONTATO

8.1. Para ter acesso a seus dados e ter conhecimento das informações disponibilizadas a terceiros, basta entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@LIFEVERSO.com.br, através do e-mail utilizado no cadastro. A LIFEVERSO irá analisar e responder ao seu pedido, desde que não seja incompatível com os nossos Termos de Uso e outras obrigações legais e regulamentares. Dentro de 15 (quinze) dias após a recepção do seu pedido, forneceremos os dados solicitados, incluindo os fins para os quais foram utilizados e para quem foi divulgado, se aplicável. 8.2. Se um Usuário tiver qualquer motivo para acreditar ou suspeitar que qualquer informação que temos a seu respeito está errada ou incompleta, pedimos que, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento ou escreva um e-mail o quanto antes para nossa equipe no endereço: suporte@LIFEVERSO.com.br. A equipe LIFEVERSO estará pronta para atender sua solicitação e corrigir qualquer informação que esteja errada. 8.3. Se você tiver alguma dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou aos Termos de Uso, entre em contato conosco por meio do e-mail suporte@LIFEVERSO.com.br.